Network
Direktur BCA Santoso mengatakan masalah layanan perbankan pada gawai atau M-Banking BCA pada Senin kemarin, karena meningkatnya transaksi pada layanan rekening/akun virtual (Virtual Account) yang di luar prediksi perusahaan.
"Kami mohon maaf atas masalah pada M-Banking BCA. Masalah tersebut disebabkan karena kebutuhan virtual account yang meningkat cukup signifikan di luar prediksi kami," ujar Santoso pada waktu itu.
Setiap hari BCA menyiapkan kapasitas transaksi sesuai beban dan kalkulasi peningkatan transaksi. Namun, pada Senin kemarin, kata Santoso, realisasi transaksi pada rekening virtual BCA melampaui prediksi.
"Kebutuhannya lebih cepat dari perkiraan kami," ujar Santoso tanpa meyebut rinci berapa transaksi melalui akun virtual.***
