Lebih lanjut, Hera mengatakan pihaknya memohon maaf atas ketidaknyamanan dan kendala yang sempat terjadi.
"BCA telah berupaya melakukan proses pemulihan dan perbaikan semaksimal mungkin untuk memastikan kendala jaringan segera pulih kembali," kata dia.
Baca Juga: Doni Salmanan Dilaporkan ke Polisi Terkait Investasi Bodong, Terseret Kasus Indra Kenz?
Dalam kesempatan tersebut, Hera juga mengimbau kepada nasabah BCA untuk senantiasa berhati-hati terhadap berbagai macam modus penipuan yang mengatasnamakan BCA.
"Jaga selalu kerahasiaan data perbankan Anda! BCA juga berterima kasih atas pengertian dan kesetiaan nasabah yang telah menggunakan layanan perbankan BCA hingga saat ini," kata Hera.
"Sekali lagi, dari hati terdalam dan penuh ketulusan, kami mengucapkan terima kasih dan kami mohon maaf sebesar-besarnya pada seluruh nasabah kami tercinta," tutup dia.
Baca Juga: Jadwal Copa Del Rey Spanyol Malam ini: Prediksi Valencia vs Bilbao, Kondisi Tim dan Susunan Pemain
Lonjakan Virtual Account
Libur panjang pada minggu ini, seperti libur pada Senin tanggal 28 Isra Mikraj Nabi Muhammad SAW dan libur pada Kamis, 3 Maret 2022 hari ini, diprediksi memicu peningkatan transaksi mobile.
Peningkatan yang luar biasa dan di luar kebiasan ini, bisa menjadi salah satu pemicu gagalnya transaksi yang sangat padat. Hal ini pernah terjadi pada pertengahan Agustus 2021 lalu.